Perguntas frequentes sobre marketing digital
Respostas diretas sobre sites, tráfego pago, SEO, CRM e como a Citricus trabalha. Se a sua dúvida não estiver aqui, chame no WhatsApp.
Começando
Por onde começar o marketing de uma empresa pequena com pouco tempo e verba?
Pelo que traz cliente mais rápido com o menor custo: um Perfil da Empresa no Google bem feito, um site que carrega rápido e converte e uma campanha de Google Ads focada no serviço mais lucrativo. Com isso rodando, o resto entra por etapas.
Quanto preciso investir para começar a receber ligações?
Depende do ticket médio, da região e da concorrência. Na análise inicial calculamos uma verba de teste que mede o custo por lead com segurança. A partir daí, você decide quantos orçamentos quer por mês e o investimento acompanha.
O que uma agência faz todo mês pela minha empresa?
Na Citricus: otimização semanal das campanhas, publicação de conteúdo e páginas para SEO, ajustes no site, revisão das automações do CRM e um relatório mensal com custo por lead e por serviço fechado.
Como sei se o meu marketing está funcionando ou só gastando dinheiro?
Medindo do clique até a venda. Com rastreamento de ligações, formulários e WhatsApp ligado ao CRM, você enxerga quanto custou cada lead e cada serviço fechado, por canal.
Sites, anúncios e SEO
Como saber se meu site está perdendo clientes para os concorrentes?
Três sinais: demora mais de 3 segundos para abrir no celular, não aparece no Google para "seu serviço + sua cidade" e recebe visitas sem gerar pedidos. O teste gratuito de performance da Citricus mostra esses pontos em 60 segundos.
Meu site tem visitas mas não gera pedidos. Por quê?
Quase sempre é uma combinação de lentidão, mensagem genérica e falta de um próximo passo claro. Um botão de WhatsApp visível, prova social e páginas específicas por serviço resolvem boa parte do problema.
Vale a pena investir em Google Ads se já tenho clientes por indicação?
Vale. Indicação é ótima, mas não dá para escalar nem prever. O Google Ads traz previsibilidade e ocupa a agenda nos meses fracos.
Posso anunciar no Google e no Facebook ao mesmo tempo?
Pode, e para a maioria das empresas de serviço é a melhor combinação. O Google pega quem já procura; o Meta cria demanda e reimpacta quem visitou o site e não chamou.
Quanto tempo leva para começar a ver resultados com SEO?
Os primeiros movimentos aparecem entre 60 e 90 dias. Resultado consistente, com contatos vindo do orgânico todo mês, costuma chegar entre 4 e 6 meses.
Sobre a Citricus
Vocês atendem fora de São José dos Campos?
Sim. A Citricus fica em São José dos Campos, SP, e atende empresas em todo o Brasil e nos Estados Unidos, Portugal, Canadá e Austrália, de forma remota.
Vocês terceirizam alguma parte do trabalho?
Não. Site, tráfego, SEO, CRM e branding saem do mesmo time, com um responsável pelo seu projeto do início ao fim.
Em quanto tempo vocês respondem?
No mesmo dia útil pelo formulário, e normalmente em minutos pelo WhatsApp em horário comercial.
